1. Responsable del tratamiento
Responsable: Natalia Wagener Araguás
NIF: 53657252T
Nombre comercial: Natalia Wagener
Correo electrónico: nataliawagener@gmail.com
Sitio web: https://nataliawagener.com/
Domicilio profesional: Brunete, Madrid
Natalia Wagener Araguás es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web.
2. Qué datos personales pueden tratarse
En función del uso que hagas del sitio web, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
- nombre y apellidos;
- dirección de correo electrónico;
- teléfono, cuando resulte necesario para la gestión de un pedido;
- dirección postal y datos de facturación;
- datos relacionados con compras y pedidos;
- nombre indicado para la personalización o dedicatoria de un libro;
- contenido de los mensajes enviados mediante el formulario de contacto;
- datos necesarios para gestionar suscripciones a la newsletter;
- datos técnicos o de navegación, cuando se utilicen herramientas analíticas y hayas prestado tu consentimiento.
3. Para qué se utilizan tus datos
A. Formulario de contacto
Los datos facilitados mediante el formulario se utilizarán para:
- responder consultas;
- atender mensajes relacionados con los libros;
- gestionar propuestas de colaboración;
- responder solicitudes profesionales, de prensa, eventos o clubes de lectura.
Base jurídica: consentimiento de la persona interesada y, cuando la consulta esté relacionada con una posible relación contractual o profesional, la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por esta.
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, posteriormente, durante los plazos que puedan ser necesarios para atender posibles responsabilidades.
B. Newsletter
Cuando te suscribas a la newsletter, se utilizará principalmente tu dirección de correo electrónico para enviarte:
- recomendaciones de lectura;
- contenidos relacionados con romance y libros;
- novedades;
- información relacionada con los libros y contenidos de Natalia Wagener.
La newsletter se gestiona mediante Substack.
Base jurídica: tu consentimiento.
Podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace para darte de baja incluido en los emails o a través de las opciones facilitadas por Substack.
Los datos se mantendrán mientras continúes suscrita y podrán conservarse posteriormente de forma limitada cuando resulte necesario para acreditar la baja o cumplir obligaciones legales.
Substack considera a los publishers responsables del tratamiento a efectos del RGPD y contempla cláusulas contractuales tipo para determinadas transferencias internacionales de datos.
C. Compras y pedidos
Cuando realices una compra en la tienda se tratarán los datos necesarios para:
- tramitar el pedido;
- gestionar el pago;
- emitir documentación relacionada con la compra;
- preparar y personalizar el ejemplar;
- gestionar el envío;
- atender incidencias, devoluciones cuando procedan o reclamaciones;
- cumplir las obligaciones fiscales, contables y legales derivadas de la venta.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y cumplimiento de obligaciones legales.
Los datos relacionados con las compras se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y, posteriormente, durante los plazos establecidos por la normativa fiscal, contable, de consumo y demás normativa aplicable.
D. Personalización de libros
Cuando indiques un nombre para la dedicatoria personalizada, ese dato se utilizará únicamente para preparar el ejemplar conforme a tu solicitud.
Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa.
El nombre indicado para la dedicatoria no se utilizará para finalidades promocionales ni se incorporará a la newsletter.
E. Analítica web
Si se activa Google Analytics u otra herramienta similar, podrán tratarse datos técnicos y de navegación para conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio web, qué páginas reciben más visitas y cómo mejorar su funcionamiento.
Este tratamiento solo se realizará cuando hayas otorgado el consentimiento correspondiente mediante el sistema de gestión de cookies.
Base jurídica: consentimiento.
Google exige obtener consentimiento en el Espacio Económico Europeo para determinados usos de datos con Analytics, y su modo de consentimiento permite bloquear o adaptar las etiquetas según la elección del visitante.
La información específica sobre cookies analíticas se detallará en la Política de cookies.
4. A quién pueden comunicarse los datos
Los datos no se venderán ni se cederán con fines comerciales a terceros.
No obstante, podrán acceder o recibir determinados datos los proveedores necesarios para prestar los servicios de la web, entre ellos:
- Substack, para gestionar la newsletter;
- Stripe, para procesar pagos con tarjeta;
- PayPal, cuando elijas este método de pago;
- Correos, para gestionar la entrega de los pedidos;
- Administraciones Públicas, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación legal.
Cada proveedor tratará los datos conforme a la función que desempeñe y a la normativa aplicable.
Stripe indica que puede conservar datos para cumplir obligaciones regulatorias, fiscales, antifraude y contables, y contempla distintos mecanismos para transferencias internacionales. PayPal aplica su propia política de privacidad al tratamiento que realiza dentro de sus servicios.
5. Transferencias internacionales
Algunos de los proveedores utilizados por la web pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.
Esto puede ocurrir, entre otros, con servicios como:
- Substack;
- Stripe;
- otros proveedores tecnológicos que utilicen infraestructuras internacionales.
Cuando resulte necesario realizar transferencias internacionales, deberán utilizarse mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos, como decisiones de adecuación, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando resulte aplicable o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Substack indica que sus acuerdos con publishers incorporan cláusulas contractuales para determinadas transferencias a terceros países. Stripe declara utilizar, según el caso, el EU-U.S. Data Privacy Framework y cláusulas contractuales tipo.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los periodos que puedan resultar exigibles legalmente.
En particular:
- consultas: mientras sea necesario atenderlas y durante los posibles plazos de responsabilidad;
- newsletter: mientras mantengas activa tu suscripción;
- pedidos: durante los periodos exigidos por la normativa fiscal, contable, comercial y de consumo;
- datos analíticos: según el periodo configurado en la herramienta correspondiente y mientras exista consentimiento válido.
Cuando ya no sea necesario tratar los datos, podrán mantenerse bloqueados únicamente para atender posibles obligaciones legales o reclamaciones.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- acceso;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad;
- retirada del consentimiento.
La AEPD reconoce estos derechos y el derecho a reclamar ante la autoridad de control si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
Para ejercerlos puedes escribir a: nataliawagener@gmail.com indicando qué derecho quieres ejercer y aportando, cuando sea necesario, información suficiente para acreditar tu identidad.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos realizados antes de dicha retirada.
8. Reclamaciones ante la AEPD
Si consideras que tus datos personales no se están tratando correctamente, puedes presentar una reclamación ante la:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
La AEPD indica que, para reclamaciones relacionadas con el ejercicio de derechos, normalmente debes haberte dirigido previamente al responsable del tratamiento.
9. Seguridad
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:
- pérdida;
- acceso no autorizado;
- alteración;
- divulgación;
- destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Exactitud de los datos
La persona usuaria se compromete a facilitar información veraz y actualizada.
En particular, en el caso de pedidos será responsabilidad de la persona compradora comprobar que los datos de contacto, facturación, envío y personalización sean correctos antes de finalizar la compra.
11. Datos de menores
No se pretende recabar de forma deliberada información personal de menores cuando no cuenten con la capacidad o autorización necesaria conforme a la normativa aplicable.
Cuando una persona menor facilite datos personales, deberá contar con la autorización de sus representantes legales cuando ésta sea legalmente exigible.
12. Enlaces a plataformas externas
La web puede contener enlaces o elementos integrados de terceros, como:
- Amazon;
- Substack;
- Instagram;
- TikTok;
- YouTube;
- PayPal;
- Stripe.
Cuando accedas a servicios externos, el tratamiento de datos realizado directamente por esas plataformas estará sujeto a sus propias políticas de privacidad.
13. Cambios en la Política de privacidad
Esta Política de privacidad podrá modificarse cuando se produzcan cambios:
- legislativos;
- en los servicios ofrecidos;
- en los proveedores utilizados;
- o en la forma en que se tratan los datos.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
14. Cookies
nataliawagener.com utiliza cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la web y de la tienda online. Estas cookies permiten, entre otras funciones, mantener el contenido del carrito, gestionar la sesión de compra y garantizar el funcionamiento básico del sitio.
Además, la web podrá utilizar cookies analíticas, como las de Google Analytics, para conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio y mejorar sus contenidos. Estas cookies solo se instalarán cuando hayas prestado tu consentimiento.
También pueden intervenir servicios de terceros utilizados en la web, como Substack, YouTube, Stripe, PayPal u otros proveedores externos, que podrán utilizar sus propias tecnologías de seguimiento conforme a sus respectivas políticas.
Al acceder a la web podrás aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias. Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento para su utilización.
Puedes cambiar o retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante la opción “Configurar cookies” disponible en la web.
También puedes eliminar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones de la tienda podrían dejar de funcionar correctamente.